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Aviso de Privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2026.

O que a landing trata

Esta página pública não possui formulário de cadastro. Ao escolher falar pelo WhatsApp, você sai do site e envia a mensagem pelo serviço do WhatsApp, conforme as escolhas feitas no seu próprio dispositivo.

O que a plataforma trata

Para contas autorizadas, a PlantonIA trata dados de acesso, conta, equipe e consultórios. No atendimento, pode tratar identificadores de contato, mensagens, áudios e transcrições, além de informações operacionais necessárias para agenda, pacientes, pacotes, sessões, cobranças e encaminhamentos. Pacientes podem escrever conteúdo de saúde; esse conteúdo é usado somente para identificar o limite da automação e encaminhar o caso para uma pessoa, não para oferecer diagnóstico ou orientação clínica automatizada.

Quem decide sobre o tratamento

Nesta landing, o responsável pelo projeto PlantonIA pode ser contatado pelo email abaixo. Em uma implantação para atendimento, a clínica ou o consultório normalmente define as finalidades, os dados solicitados e os prazos aplicáveis aos pacientes. Nessa hipótese, a instituição atua como controladora e a PlantonIA trata dados sob suas instruções, nos limites do contrato. A PlantonIA pode decidir sobre tratamentos próprios indispensáveis, como segurança, prevenção a abuso, suporte e cobrança.

Esses papéis não são presumidos para toda instalação: devem ser definidos no contrato, no registro das operações e no aviso da instituição antes do uso com pacientes reais.

Para que usamos os dados

Usamos o mínimo necessário para entregar o atendimento configurado, manter o contexto de cada consultório separado, permitir que a equipe assuma conversas, proteger o acesso e registrar ações relevantes para segurança e auditoria.

Serviços envolvidos

A operação pode envolver infraestrutura de hospedagem, conexão com WhatsApp, transcrição de áudio, modelos de linguagem e envio de email. Cada integração recebe somente os dados necessários à etapa executada: entregar mensagens, converter áudio, gerar rascunhos, hospedar a aplicação, enviar comunicações ou registrar eventos de segurança. A relação de fornecedores e eventual transferência internacional deve ser confirmada na configuração e no contrato de cada implantação. A PlantonIA não vende dados pessoais.

Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações, resolver incidentes e preservar registros de segurança. A instituição deve definir prazos por categoria de dado; o contrato deve indicar devolução, eliminação e exceções legais ao encerramento. Acesso é restrito por conta e função. Nenhum sistema conectado à internet oferece risco zero.

Seus direitos e contato

O titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando regulamentada, revisão de decisões automatizadas aplicáveis, e anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade. Quando o tratamento depender de consentimento, também pode pedir informações sobre a recusa e revogá-lo. Permanecem disponíveis a oposição nos casos legais e a petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para dados do atendimento, procure primeiro a clínica ou o consultório indicado na conversa. A instituição encaminhará à PlantonIA o que depender da plataforma. Dúvidas sobre esta landing ou sobre tratamentos próprios da PlantonIA podem ser enviadas para nikolasdehor79@gmail.com. A solicitação pode exigir confirmação de identidade.

Importante: a PlantonIA é uma camada de atendimento e operação. Não é prontuário médico e não substitui profissionais ou serviços de emergência. Antes de tratar dados reais de saúde, a instituição deve validar bases legais, papéis, contratos, fornecedores, retenção e medidas de segurança com assessoria jurídica e de privacidade adequada.